Calidad Total y Logistica 2ªed.
Como Alcanzar Procesos Logisticos Eficientes Mediante la Gestion de la Calidad Total
Presencia,Jose
Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad rel...
Sinopsis
Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos.
- La creación de valor en las empresas.
- Evolución de la visión de la calidad.
- Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente.
- La mejora de la calidad y la productividad.
- La medida de la calidad y de la productividad en logística.
- Gestión de la calidad total.
- Indicadores de gestión de la calidad.
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