TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
FRANCISCO GARCIA ORTIZ ,PEDRO PABLO GARCIA ORTIZ ,
- Ficha técnica
- Editorial:
- PARANINFO
- Año de edición:
- 2007
- ISBN:
- 978-84-9732-583-7
- Páginas:
- 324
- Encuadernación:
- Otros
- Disponibilidad:
- Consultar disponibilidad
- Colección:
- VARIAS
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un negocio de personas, aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.